Politique de confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Préambule

TenderCrunch SAS, immatriculée au RCS de Lille sous le n° 981 883 713 R.C.S. Lille Métropole, siège social : 229 Rue Solférino, 59000, Lille (ci-après « TenderCrunch », « nous », « notre »), édite une plateforme SaaS d'automatisation des réponses aux appels d'offres (RFP, RFI, mémoires techniques, questionnaires de sécurité, etc.) via ses sites et applications, notamment tendercrunch.com et app.tendercrunch.com (les « Services »).

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Pour toute question, écrivez-nous sur hello@tendercrunch.com.

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous consultez notre site, créez un compte, utilisez nos Services, interagissez avec nous (démo, support, recrutement) ou gérez vos cookies.

TenderCrunch attache une importance particulière au respect de la vie privée des Utilisateurs et de la confidentialité de leurs données personnelles et s'engage ainsi à traiter les données dans le respect des lois et règlements applicables, et notamment de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (ci-après dénommée « Loi Informatique et Libertés »), et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé « RGPD »).

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées sur notre site web (telles que les noms, les adresses électroniques, les numéros de téléphone et les pièces jointes), lorsque vous effectuez une demande de renseignements par le biais du formulaire de notre site web, que vous soumettez une demande d'emploi ou que vous accédez à toute autre ressource sur notre site web.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site.

1. Définitions

  • On entend par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
  • On entend par « traitement de données à caractère personnel » toute opération ou tout ensemble d'opérations portant sur des données à caractère personnel, quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction.
  • Un « cookie » est une information placée sur le disque dur des internautes par le serveur du site qu'ils visitent. Il contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a installé, un identifiant sous forme de numéro unique, et éventuellement une date d'expiration. Ces informations sont parfois stockées sur l'ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.
  • On entend par « Sujet de donnée » la personne dont les données à caractère personnel font l'objet d'un traitement.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières. Les informations que nous pouvons recueillir sur le site et par l'intermédiaire de nos services sont les suivantes :

  • Données personnelles : les informations personnelles identifiables, telles que votre nom, le nom de votre société, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, que vous nous communiquez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur le site ou dans le cadre de nos services.
  • Informations sur le compte : les informations relatives à votre compte, telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe et d'autres informations liées à la sécurité.
  • Données d'utilisation : des informations sur la manière dont vous utilisez nos services, telles que les fonctions que vous utilisez, les pages que vous visitez et les actions que vous entreprenez.
  • Données techniques : des informations techniques sur votre appareil et votre connexion internet, y compris votre adresse IP, votre type de navigateur et votre système d'exploitation.
  • Données de communication : les informations contenues dans toute communication entre vous et nous, y compris les courriels, les journaux de discussion et les messages d'assistance à la clientèle.
  • Cookies et technologies similaires : informations collectées par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires afin d'améliorer votre expérience et d'analyser l'utilisation.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données à caractère personnel vous concernant, telles que votre race, vos croyances religieuses ou des informations sur votre santé.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations personnelles collectées par l'intermédiaire de notre site web à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes (« finalités commerciales »), pour conclure ou exécuter un contrat avec vous (« contractuel »), avec votre consentement (« consentement »), et/ou pour nous conformer à nos obligations légales (« raisons juridiques »). Pour chaque finalité énumérée ci-dessous, nous précisons les motifs de traitement sur lesquels nous nous appuyons.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

  • Fournir, exploiter et maintenir nos services.
  • Pour gérer votre compte, y compris le traitement des paiements et la fourniture de services.
  • Pour communiquer avec vous, notamment en répondant à vos demandes et en vous envoyant des informations administratives.
  • Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles susceptibles de vous intéresser, conformément à vos préférences.
  • Améliorer nos services, en analysant les données d'utilisation et les commentaires.
  • Respecter les obligations légales et appliquer nos conditions générales et nos politiques.
  • Protéger et prévenir la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités.

4. Base juridique pour le traitement de vos informations

Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Consentement : lorsque vous nous avez clairement donné votre accord pour traiter vos données personnelles dans un but spécifique.
  • Contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat que nous avons conclu avec vous, ou parce que vous nous avez demandé de prendre des mesures spécifiques avant de conclure un contrat.
  • Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à la loi.
  • Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées, incluant notamment :

  • Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos (ex. AES-256) ;
  • Hébergement prioritaire en France/UE (ex. OUTSCALE) ;
  • Contrôles d'accès minimaux (RBAC), SSO & MFA (si activés) ;
  • Journalisation et alerting sécurité ;
  • Sauvegardes et plans de continuité/reprise ;
  • Revue des sous-traitants et clauses de confidentialité.

Aucune mesure n'offre une sécurité absolue, mais nous améliorons en continu notre posture (tests, correctifs, durcissement).

5. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services : ce site web comprend des liens vers des sites web, des plugins et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens, vous entrez en contact avec ces tiers, qui peuvent collecter ou partager des données vous concernant. Nous ne partageons vos informations qu'avec les tiers mentionnés ci-dessous. Chaque catégorie est fournie pour vous aider à comprendre l'objectif de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Si vos données ont été traitées sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le retirer, veuillez nous contacter.
    • Fonctionnalité et infrastructure : Webflow, Cloudflare.
    • Partage des médias sociaux et publicité : Google Analytics, Google Tag Manager, LinkedIn social plugins.
  • Transferts commerciaux : nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.
  • Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer aux lois, réglementations, demandes gouvernementales ou procédures judiciaires applicables.
  • Protection des droits : nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude ou d'autres activités illégales, et de protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi comparables (telles que les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Votre navigateur web peut être configuré par défaut pour accepter les cookies. Si vous choisissez de désactiver ou de rejeter les cookies, certaines parties de ce site web peuvent ne pas fonctionner correctement ou devenir inaccessibles. Si vous souhaitez toujours désactiver les cookies, veuillez revoir les paramètres de votre navigateur.

Mesure d'audience : nous utilisons Google Analytics (via Google Tag Manager) pour établir des statistiques de fréquentation et améliorer le site. Un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies, présentés à égalité, et votre choix reste modifiable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Si vous acceptez, un cookie de mesure (_ga) est déposé et votre navigation est mesurée de façon complète. Si vous refusez, aucun cookie n'est déposé : seules des mesures anonymes et agrégées, sans cookie ni identifiant persistant, peuvent être transmises pour estimer la fréquentation globale du site, sans permettre de vous identifier ni de vous suivre individuellement (mode « consentement » de Google, dit « Consent Mode »).

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Cependant, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et au RGPD.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Aucune finalité de la présente politique n'exige que nous conservions vos données à caractère personnel pendant plus de cinq ans. Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos données à caractère personnel, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

9. Sécurité de l'information

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles.

Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable.

10. Vos droits en matière de protection des données

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : vous avez le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans vos données personnelles.
  • Effacement : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles.
  • Restriction : vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
  • Portabilité : vous avez le droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel à un autre responsable du traitement.
  • Objection : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse hello@tendercrunch.com.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification apportée sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin d'être informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 24 juin 2026.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires sur la présente politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse suivante :

Email : hello@tendercrunch.com
Adresse : TenderCrunch SAS, 229 rue Solférino, 59000, Lille.