Ressource gratuite

Vous savez combien vous perdez. Savez-vous pourquoi ?

Après un rejet, vous avez le droit d'obtenir les motifs détaillés, le nom de l'attributaire et les caractéristiques de l'offre retenue. La demande prend cinq minutes. L'acheteur doit répondre sous quinze jours. Presque personne ne la fait.

  • Deux courriers types prêts à envoyer : demande des motifs détaillés du rejet et des notes critère par critère, puis demande de communication des pièces du marché.
  • Le calendrier légal après une notification de rejet : ce que vous pouvez obtenir, sous quel délai, et la fenêtre du délai de suspension avant signature.
  • Un journal des consultations de 150 lignes et un tableau de bord : taux de réussite en nombre et en valeur, coût moyen d'une réponse, coût pour 100 € remportés, motifs de perte les plus fréquents.
  • Une grille de débriefing : 12 questions internes et 7 questions à poser à l'acheteur, pour une réunion de 45 minutes qui produit une action, pas un compte rendu.

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Recevez le fichier Excel : courriers types, journal win/loss et grille de débriefing. Sans engagement.

Format Excel (.xlsx) · ouvre aussi dans Google Sheets et LibreOffice

Le renseignement concurrentiel le moins cher du marché

Une équipe qui demande un débriefing après chaque perte accumule en un an les notes obtenues par ses concurrents, les appréciations des évaluateurs sur ses propres mémoires et les caractéristiques des offres retenues. Aucune veille payante ne fournit cela. C'est gratuit, encadré par le code de la commande publique, et cela tient dans un courrier d'une page.

Le kit contient ce courrier, ainsi qu'un second pour demander la communication des pièces du marché — en écartant d'emblée le bordereau des prix unitaires de l'attributaire, qui n'est en principe pas communicable. Une demande bien cadrée obtient une réponse ; une demande maximaliste obtient un refus global.

L'autre moitié du kit est financière. Le journal des consultations calcule ce que la compétition vous coûte réellement : jours-homme engagés, coût des réponses perdues, et le seul indicateur qui met d'accord la direction commerciale et la direction financière — le coût pour 100 € remportés. Ce chiffre est aussi le point de départ de notre calculateur de ROI.

Les références citées dans le kit relèvent du code de la commande publique (articles R. 2181-1 à R. 2181-4 et R. 2182-1) et de la jurisprudence administrative. C'est un outil de travail, pas un conseil juridique : faites valider vos courriers sensibles par votre juriste.

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